尊敬的客户朋友：

   您好！非常感谢您长期以来对电炉所的支持与厚爱！

   在举国上下万众一心、众志成城全面抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情之际，我们向广大客户朋友们致以诚挚的问候，向奋战在疫情核心区、驰援防疫一线的朋友们致以崇高的敬意！

   疫情发生以来，电炉所坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控工作的重要决策部署，坚决执行各级政府及上级集团疫情防控工作的相关规定，迅速采取有力举措，积极配合地方政府和社区做好联防联控各项工作，全方位确保员工生命安全和身体健康。同时，我们集团也第一时间集结党员和精锐力量组成突击队，按照政府有关指示，义无反顾奔赴防控一线连夜驰援医疗项目建设，为早日打赢疫情防控阻击战做出积极贡献。我们员工春节期间根据项目需求在各地项目现场值守，放弃了新春佳节与亲人团聚的机会，在寒冷的冬日里坚守在项目第一线，做到了守土有责、守土担当。

   努力确保在手项目按计划推进是电炉所对客户的承诺。在做好疫情防控的同时，公司高度重视生产工作，春节期间多次召开会议专题研究延期复工对各项目的影响，建立了公司领导和部门负责人值班机制，及时安排、协调生产经营中的问题。公司各部门通过即时信息、邮件、电话会议、视频会议、在线办公等多种方式积极保持与客户的沟通，及时回应客户的需求，尽最大努力确保执行项目如期交付。

   虽然人员派遣和设备交付等工作短期内受限，但借助于集团完善的信息化系统，电炉所已对各项目的设计、设备采购、施工现场管理等各项工作做了详尽、细致的安排。电炉所全体员工已经到岗居家在线办公，保质保量完成公司安排的各项生产任务。与此同时，我们同相关制造企业、施工单位、设备供货单位保持密切联系，按项目逐一落实疫情对人员派遣、设备交付和施工进度的影响，配合督促相关单位提出应对措施，并在条件允许的情况下，快速恢复设备制造和施工，以最大限度减轻疫情对项目的影响。

   我们坚信，面对来势汹汹的疫情，只要我们同心同德、携手并进，进一步加强沟通，彼此信任支持，定能共克时艰，共同推动我们的事业不断前进。

   请您相信，电炉所的团队是一支有纪律、负责任、敢担当的团队，客户的需求就是我们的责任。我们将始终以“一天也不耽误、一天也不懈怠”的战斗状态，全心全意为客户服务。若贵方项目有特别要求，可直接联络我们的项目负责人或通过邮件、微信等方式向我公司运营管理部负责人、营销负责人反馈，我们全力以赴确保您的需求得到及时回应和处理。

   再次向一直以来关心、支持电炉所的广大客户朋友们表示衷心的感谢。祝愿您和您的家人平安健康。

   病毒无情，愿共同战“疫”的经历让我们的合作友谊弥坚长久，电炉所将始终与您并肩前行。

   李秋菊：13772449600，qiuju.li@cisdi.com.cn

   张永武：13502968227，yongwu.zhang@.cisdi.com.cn

   李琨：13609110058，kun.li@cisdi.com.cn

西安电炉研究所有限公司

2020年2月10日